الشروط والأحكام
آخر تحديث: أغسطس 2026
مرحبا بكم في مون لايت كونسبت.
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم لموقع مون لايت كونسبت ومتجرنا الإلكتروني والمنتجات والخدمات والميزات المرتبطة بهما.
من خلال الدخول إلى موقعنا الإلكتروني أو إنشاء حساب أو تقديم طلب شراء أو استخدام أي من خدماتنا، فإنكم تقرون بأنكم قرأتم هذه الشروط والأحكام وفهمتموها ووافقتم على الالتزام بها، بالإضافة إلى أي سياسات أخرى مشار إليها ضمن هذه الشروط.
إذا كنتم لا توافقون على هذه الشروط والأحكام، يرجى عدم استخدام الموقع أو تقديم أي طلب شراء من خلال متجرنا الإلكتروني.
1. عن مون لايت كونسبت
مون لايت كونسبت دار أزياء قطرية تقدم الأزياء الجاهزة للارتداء، والتصاميم المنفذة حسب المقاس، والطلبات المخصصة، والإصدارات المحدودة، والقطع الفنية، وغيرها من منتجات وخدمات الأزياء.
تشير عبارات «مون لايت كونسبت» أو «نحن» أو «لنا» الواردة في هذه الشروط إلى مون لايت كونسبت والجهات التابعة لعملياتها ذات الصلة.
وتشير عبارات «أنتم» أو «العميل» إلى أي شخص يدخل إلى الموقع أو يستخدم خدماتنا أو يشتري منتجاتنا.
2. استخدام الموقع الإلكتروني
يجوز استخدام موقعنا الإلكتروني فقط للأغراض الشخصية والتسوق المشروع، ووفقا لهذه الشروط والأحكام.
يوافق المستخدم على عدم استخدام الموقع بأي طريقة قد تؤدي إلى إلحاق الضرر بالموقع أو تعطيله أو التأثير في أمنه أو وظائفه أو تجربة المستخدمين الآخرين.
نحتفظ بالحق في تقييد أو تعليق أو إنهاء الوصول إلى الموقع إذا كان لدينا سبب معقول للاعتقاد بوجود مخالفة لهذه الشروط والأحكام، أو عندما يكون ذلك ضروريا لحماية مون لايت كونسبت أو عملائنا أو خدماتنا.
3. الحسابات وأمن الحساب
قد يتيح الموقع للعميل إنشاء حساب لتسهيل عمليات الشراء والوصول إلى بعض الخدمات.
يتحمل العميل مسؤولية:
● تقديم معلومات صحيحة وحديثة.
● المحافظة على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به.
● تحديث بيانات الاتصال والتوصيل عند الحاجة.
● إبلاغنا فور الاشتباه في استخدام الحساب أو الوصول إليه دون تصريح.
نحتفظ بالحق في تعليق أو إغلاق أي حساب في حال تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة، أو الاشتباه في نشاط احتيالي، أو مخالفة هذه الشروط والأحكام.
4. معلومات المنتجات
نبذل جهودا معقولة لضمان دقة أوصاف المنتجات والصور والألوان والخامات والمقاسات والمواصفات وغيرها من المعلومات المعروضة على موقعنا.
ومع ذلك، قد يختلف ظهور الألوان وبعض تفاصيل المنتجات بحسب الجهاز أو الشاشة أو الإضاءة أو التصوير أو إعدادات العرض المستخدمة.
ونظرا للطبيعة الحرفية لبعض منتجات مون لايت كونسبت، بما في ذلك التطريز اليدوي والخرز والتشطيبات الحرفية والطبعات وغيرها من التفاصيل المنفذة يدويا، فقد توجد اختلافات طفيفة بين قطعة وأخرى.
ولا تعد هذه الاختلافات الطبيعية بالضرورة عيبا في المنتج.
5. توفر المنتجات
تخضع جميع المنتجات والخدمات للتوفر.
قد يتم إنتاج بعض المنتجات بكميات محدودة، أو طرحها لفترة محددة، أو توفيرها حسب الطلب أو حسب المقاس.
إضافة أي منتج إلى حقيبة التسوق لا تعني حجزه ولا تضمن توفره.
تحتفظ مون لايت كونسبت بحق تحديد الكميات أو إيقاف إنتاج أي منتج أو سحبه من البيع في أي وقت.
6. الأسعار والعملات
يتم عرض أسعار المنتجات بالعملات المتاحة عبر موقعنا الإلكتروني.
قد تكون تحويلات العملات المعروضة على الموقع تقريبية، وقد تختلف بحسب أسعار الصرف أو مزودي خدمات الدفع أو البنوك المصدرة للبطاقات أو المؤسسات المالية الأخرى.
وبناء على ذلك، قد يختلف المبلغ النهائي المحصل بشكل طفيف في الحالات التي تتضمن تحويل العملات.
سيتم عرض أو توضيح أي رسوم شحن أو رسوم أخرى مطبقة أثناء عملية إتمام الطلب، حيثما ينطبق ذلك.
بالنسبة للطلبات الدولية، تخضع الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد وأي رسوم تفرضها دولة الوجهة إلى سياسة الدفع والتوصيل والاسترجاع الخاصة بنا.
7. الطلبات
يعتبر تقديم الطلب من خلال موقعنا الإلكتروني عرضا من العميل لشراء المنتج أو المنتجات المختارة.
ولا يعني استلام تأكيد الطلب بالضرورة القبول النهائي للطلب.
تحتفظ مون لايت كونسبت بالحق، عند وجود سبب معقول، في رفض أو إلغاء الطلب قبل تنفيذه، بما في ذلك الحالات التالية:
● عدم توفر المنتج.
● وجود خطأ في معلومات المنتج أو السعر.
● وجود مشكلة في اعتماد عملية الدفع.
● الاشتباه في عملية احتيالية أو غير مصرح بها.
● وجود خطأ تقني أو في النظام.
● عدم إمكانية تنفيذ طلب التخصيص.
● أي ظروف أخرى تحول بشكل معقول دون إمكانية تنفيذ الطلب.
في حال استلام المبلغ وعدم تمكننا لاحقا من قبول الطلب أو تنفيذه، سيتم التعامل مع المبلغ وفقا للقوانين المعمول بها والسياسات ذات الصلة.
8. الدفع
يتعين على العميل تقديم معلومات دفع وفوترة كاملة وصحيحة.
يجب اعتماد عملية الدفع بنجاح قبل البدء بتنفيذ الطلب أو إنتاجه، ما لم توافق مون لايت كونسبت صراحة على خلاف ذلك.
قد تختلف وسائل الدفع المتاحة بحسب الدولة أو نوع المعاملة أو مزود خدمة الدفع أو أهلية العميل.
وتخضع التفاصيل المتعلقة بعمليات الدفع إلى سياسة الدفع والتوصيل والاسترجاع الخاصة بنا.
9. الطلبات حسب المقاس والطلبات المخصصة
قد تتوفر بعض تصاميم مون لايت كونسبت للتنفيذ حسب المقاس أو التخصيص أو التعديل أو وفقا لمواصفات يحددها العميل.
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة جميع المقاسات وطلبات التخصيص والمواصفات والمعلومات الأخرى التي يقدمها إلى مون لايت كونسبت.
بعد تأكيد الطلب المخصص وبدء عملية الإنتاج، تخضع أي تعديلات أو عمليات إلغاء أو استرجاع أو استبدال أو استرداد للمبلغ إلى سياسة الدفع والتوصيل والاسترجاع والقوانين المعمول بها.
وتكون الاختلافات الناتجة مباشرة عن تقديم العميل لمقاسات أو مواصفات غير صحيحة على مسؤولية العميل، مع مراعاة الحقوق التي يكفلها القانون.
10. المنتجات المصنوعة يدويا والحرفية
تتضمن بعض قطع مون لايت كونسبت تطريزا يدويا أو خرزا أو تشطيبات يدوية أو تطبيقات فنية أو زخارف منفذة بشكل فردي أو تقنيات حرفية أخرى.
ونظرا لأن هذه العناصر تنفذ أو تستكمل يدويا، فقد توجد اختلافات طفيفة بين القطع، وتعد هذه الاختلافات جزءا من الطابع المتفرد لكل قطعة.
وفي حال كان المنتج جزءا من إصدار محدود أو تعاون فني أو سلسلة مرقمة أو إصدار حصري، فقد تكون الكميات المتوفرة محدودة للغاية.
11. حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات المتاحة من خلال موقع مون لايت كونسبت، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
● العلامات التجارية والشعارات.
● أسماء العلامة والمنتجات.
● تصاميم الأزياء.
● الطبعات والنقوش والأنماط.
● الأعمال الفنية والتعاونات الفنية.
● الصور ومقاطع الفيديو.
● الرسومات والتوضيحات.
● تصميم الموقع وتنسيقه.
● المحتوى المكتوب.
● مفاهيم المجموعات ومواد تقديمها.
هي ملك لـ مون لايت كونسبت أو مرخصة لها أو مستخدمة من قبلها بصورة قانونية، وتخضع للحماية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.
ولا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو نشر أو استغلال أي من هذه المحتويات تجاريا أو استخدامها لإنشاء أعمال مشتقة دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من مون لايت كونسبت أو صاحب الحقوق المعني.
ويشمل ذلك بصورة خاصة التصاميم الأصلية والطبعات الحصرية والأعمال الفنية وتكوينات التطريز والتعاونات الفنية.
12. الاستخدامات المحظورة
يحظر استخدام الموقع:
● لأي غرض غير قانوني أو احتيالي.
● لتقديم معلومات كاذبة أو مضللة.
● للتدخل في تشغيل الموقع أو أمنه.
● لإدخال فيروسات أو أكواد ضارة أو تقنيات مؤذية.
● لمحاولة الوصول غير المصرح به إلى الحسابات أو الأنظمة أو المعلومات.
● لجمع المعلومات الشخصية الخاصة بالآخرين دون تصريح.
● لنسخ أو استخراج أو إعادة إنتاج محتوى الموقع أو استغلاله تجاريا دون تصريح.
● لانتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمون لايت كونسبت أو أي طرف ثالث.
● لاستخدام أنظمة أو تقنيات آلية بطريقة تفرض عبئا غير معقول على الموقع أو خدماته.
ونحتفظ بالحق في تقييد أو إنهاء الوصول إلى الموقع عند مخالفة هذه الشروط.
13. العروض والتخفيضات و أكواد الخصم
قد تقدم مون لايت كونسبت من وقت إلى آخر تخفيضات أو حملات ترويجية أو أكواد خصم أو عروضا خاصة أو مزايا أخرى.
ما لم يتم توضيح خلاف ذلك:
● تسري العروض فقط خلال الفترة المحددة لها.
● قد تقتصر العروض على منتجات مختارة.
● تخضع المنتجات والكميات المشمولة بالعروض للتوفر.
● لا يمكن استبدال أكواد الخصم بمبالغ نقدية.
● لا يمكن الجمع بين أكثر من عرض أو كود خصم، ما لم يسمح بذلك صراحة.
● يحق لمون لايت كونسبت تحديد شروط إضافية لأي عرض معين.
● تعتبر الشروط المعلنة عند تقديم العرض جزءا من هذه الشروط والأحكام.
وتخضع عمليات استرجاع واستبدال المنتجات المخفضة أو المشمولة بالعروض إلى سياسة الدفع والتوصيل والاسترجاع والقوانين المعمول بها.
في حال توفير بطاقات هدايا من مون لايت كونسبت، فإن استخدامها يخضع لأي شروط خاصة يتم توضيحها عند الشراء أو الاستخدام.
ولا يجوز استبدال بطاقات الهدايا بمبالغ نقدية، إلا إذا كان القانون المعمول به يقتضي خلاف ذلك.
15. خدمات الأطراف الثالثة
قد يستخدم موقعنا أو يوفر إمكانية الوصول إلى خدمات تديرها أطراف ثالثة، بما في ذلك مزودو خدمات الدفع وشركات الشحن ومنصات التواصل الاجتماعي وخدمات التحليلات وغيرها من شركاء التقنية.
وقد يخضع استخدام هذه الخدمات أيضا للشروط والأحكام وسياسات الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث المعني.
ولا تتحمل مون لايت كونسبت مسؤولية المواقع أو الخدمات التي تديرها أطراف ثالثة والخارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة، مع مراعاة أي مسؤوليات لا يجوز استبعادها قانونا.
16. معلومات الموقع وتوفره
نبذل جهودا معقولة للمحافظة على دقة وحداثة المعلومات المعروضة وضمان توفر الموقع وأمنه.
ومع ذلك، لا نضمن أن يكون الموقع متاحا بصورة مستمرة أو خاليا تماما من الأخطاء أو الانقطاعات.
ويجوز لنا تحديث أو تعديل أو تعليق أو إيقاف أي جزء من الموقع عندما يكون ذلك ضروريا بصورة معقولة.
وفي حال حدوث خطأ واضح في الكتابة أو التقنية أو السعر أو معلومات المنتج، نحتفظ بالحق في تصحيح الخطأ والتواصل مع العميل، عند الحاجة، قبل تنفيذ الطلب المتأثر.
17. التوصيل والاسترجاع والاستبدال
تخضع عمليات الدفع ومواعيد التوصيل والشحن الدولي والرسوم الجمركية و الاسترجاع والاستبدال والمنتجات المعيبة والطلبات المخصصة والرسوم ذات الصلة إلى:
سياسة الدفع والتوصيل والاسترجاع
وتعتبر هذه السياسة جزءا من هذه الشروط والأحكام عند تقديم طلب شراء لدى مون لايت كونسبت.
18. الخصوصية والمعلومات الشخصية
يتم التعامل مع المعلومات الشخصية المقدمة من خلال موقعنا وفقا لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا والقوانين المعمول بها.
ومن خلال استخدام الموقع أو تقديم معلومات شخصية، فإنكم تقرون بإمكانية معالجة بعض المعلومات بالقدر اللازم لتقديم خدماتنا وتنفيذ الطلبات وترتيب عمليات التوصيل والتواصل معكم ومنع الاحتيال والامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
19. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل مون لايت كونسبت المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية الناتجة عن استخدام الموقع أو الخدمات أو عدم القدرة على استخدامها.
ولا يستبعد أو يقيد أي حكم في هذه الشروط والأحكام أي مسؤولية أو حق للمستهلك لا يجوز استبعاده أو تقييده قانونا بموجب قوانين دولة قطر.
20. تعديل الشروط والأحكام
يجوز لمون لايت كونسبت تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت إلى آخر بما يعكس التغييرات في خدماتنا أو ممارساتنا التجارية أو وظائف الموقع أو المتطلبات القانونية.
وسيتم نشر أحدث نسخة من الشروط والأحكام على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.
ويعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر النسخة المحدثة موافقة على الشروط والأحكام المعدلة، بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به.
21. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقا للقوانين المعمول بها في دولة قطر.
ويخضع أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط والأحكام أو يتعلق بها، أو باستخدام الموقع، أو بشراء منتجات أو خدمات من مون لايت كونسبت، لاختصاص المحاكم المختصة في دولة قطر، مع مراعاة أي حقوق أو إجراءات إلزامية ينص عليها القانون المعمول به.
22. بيانات الاتصال
إذا كانت لديكم أي استفسارات حول هذه الشروط والأحكام أو طلباتكم أو استخدام موقعنا الإلكتروني، فسيسعد فريق خدمة عملاء مون لايت كونسبت بمساعدتكم.
شركة مون لايت كونسبت للازياء.
شارع رقم 364 مبني 245 منطقة الوعب 55
الدوحة، قطر
هاتف: 0097444472010
البريد الإلكتروني: info@moonlightconcept.com
ساعات خدمة العملاء
من الأحد إلى الخميس، من الساعة 10:00 صباحًا حتى 7:00 مساءً (بتوقيت دولة قطر).